退款、換貨和取消訂單政策

我們沒有退款和換貨政策，僅當產品符合以下條件時才會退款：
- 有缺陷的物品
- 訂單中缺少商品
- 訂單中的商品不正確

請您於收貨後檢查您的包裹。如遇上以上問題，請於收到商品後 48 小時內與我們聯繫，以便我們了解情況及作出後續安排。

有缺陷的商品
- 您需要通過電子郵件/短信/WhatsApp/LINE向我們提供顯示產品缺陷部分的照片

訂單中缺少的物品
- 您可以對訂單中缺少的商品要求進行退款。或我們可以重新發送缺少的商品給您。重新寄送所產生的郵費將由我們承擔。

訂單中的商品不正確
- 如商品缺貨，我們並不會以替代品發送。
- 我們可能會要求您退回不正確的物品。如果是這種情況，我們將承擔退貨的郵費。


要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到的商品處於相同的狀態，未磨損或未使用，帶有標籤，並且處於原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

要進行退貨退款，請先行通過以下方式聯繫我們 info@yuekong.co.uk 。
請注意，退貨需要發送到以下地址：
收件人：Blankist Limited。 Monks Cross Dr, Huntington, York,YO32 9GZ

如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何以及在何處寄送包裹的說明。
將不接受在未事先要求退貨的情況下退回給我們的物品。

一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並讓您知道退款是否被批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內以原始付款方式自動獲得退款。
請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和發還退款。
如果自我們批准您的退貨起已超過 15 個工作日，請通過 info@yuekong.co.uk 與我們聯繫。

取消或修改您的訂單
所有取消或修改訂單請求必須在您下單後 24 小時內通知我們。
- 我們將在收到您的請求後立即取消您的訂單。
- 要刪除項目，請讓我們知道您所要求的更改。由於付款授權限制，我們無法添加商品。

請注意，Shopify 收取的信用卡費用不予退還。

如有任何退貨問題，您可以隨時聯繫我們 info@yuekong.co.uk 。